Termini di Utilizzo

1. Accettazione dei termini

Utilizzando il sito web sottopolia.live, accetti integralmente i presenti Termini di Utilizzo. Se non concordi con questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

2. Descrizione del servizio

sottopolia.live è un sito web che offre informazioni e la possibilità di ordinare biancheria da letto artigianale italiana. Il servizio comprende:

• Presentazione delle collezioni di prodotti
• Informazioni sui materiali e sui processi di produzione
• Sistema di ordinazione online
• Assistenza clienti

3. Ordini e pagamenti

Quando effettui un ordine attraverso il nostro sito:

• Riceverai una conferma via email con i dettagli dell'ordine
• Il contratto si considera concluso solo dopo la nostra conferma di accettazione
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti
• I prezzi sono espressi in euro e includono IVA
• Le modalità di pagamento saranno comunicate via email dopo la conferma dell'ordine

4. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. I tempi di consegna indicativi sono di 5-7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

I tempi possono variare in base alla destinazione e a circostanze esterne non dipendenti dalla nostra volontà.

Le spese di spedizione saranno comunicate prima della conferma dell'ordine.

5. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto senza necessità di fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso:

• Invia una comunicazione esplicita via email a: [email protected]
• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale
• Le spese di restituzione sono a tuo carico
• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura specifica.

6. Garanzia e resi

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di difetti di conformità, puoi richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, oppure una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Offriamo inoltre una garanzia soddisfazione di 30 giorni: se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni per un rimborso completo.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica, layout) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a sottopolia o ai rispettivi proprietari.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.

8. Limitazione di responsabilità

sottopolia non sarà responsabile per:

• Eventuali interruzioni o malfunzionamenti del sito dovuti a cause di forza maggiore
• Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito
• Ritardi nelle consegne dovuti a cause esterne non dipendenti dalla nostra volontà

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all'importo pagato per l'ordine specifico.

9. Utilizzo del sito

Ti impegni a utilizzare il sito in modo lecito e nel rispetto di questi termini. È vietato:

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10. Collegamenti a siti esterni

Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non abbiamo controllo su questi siti e non siamo responsabili per i loro contenuti, privacy policy o pratiche.

11. Privacy

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini di Utilizzo.

12. Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione di questi termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

In alternativa, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, puoi presentare un reclamo alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

13. Legge applicabile

Questi Termini di Utilizzo sono regolati dalla legge italiana.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questi Termini di Utilizzo, puoi contattarci a:

sottopolia
Via Dante Alighieri 42
20121 Milano, Italia
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